Customer Service Bank BRI Purwakarta

Lowongan Kerja Customer Service Bank BRI Purwakarta - PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau yang lebih dikenal sebagai Bank BRI, merupakan salah satu bank milik negara yang memiliki jaringan terluas di Indonesia. Bank ini dikenal dengan komitmennya dalam memberikan layanan terbaik bagi masyarakat, khususnya di sektor usaha mikro, kecil, dan menengah. Sebagai institusi keuangan yang terus berkembang, Bank BRI membuka kesempatan bagi individu yang ingin bergabung sebagai Customer Service di wilayah Purwakarta.

Posisi Customer Service di Bank BRI merupakan bagian penting dalam menjaga kualitas pelayanan kepada nasabah. Peran ini tidak hanya melibatkan interaksi langsung dengan pelanggan, tetapi juga mengelola berbagai kebutuhan informasi dan administrasi. Kesempatan ini menjadi peluang baik untuk membangun karier dalam dunia perbankan, khususnya di institusi yang sudah terbukti memiliki reputasi kuat dan stabil di pasar.

Tugas dan Tanggung Jawab Customer Service Bank BRI Purwakarta

• Melayani pertanyaan dan keluhan nasabah dengan cara yang sopan, profesional, dan sesuai dengan standar pelayanan Bank BRI.
• Memberikan informasi produk dan layanan perbankan kepada nasabah dengan bahasa yang mudah dimengerti tanpa menggunakan istilah teknis yang membingungkan.
• Membantu proses administrasi seperti pembukaan rekening, pengajuan kartu ATM, dan perubahan data nasabah dengan teliti dan cepat.
• Menjaga kerahasiaan data dan informasi nasabah sesuai dengan kebijakan perusahaan dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
• Melakukan pencatatan dan pelaporan aktivitas pelayanan harian dengan rapi dan akurat untuk keperluan monitoring.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal D3 atau S1 dari berbagai jurusan, diutamakan yang memiliki latar belakang ekonomi atau perbankan.
• Usia maksimal 27 tahun pada saat melamar pekerjaan ini.
• Berpenampilan rapi dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik serta ramah kepada nasabah.
• Mampu mengoperasikan komputer, terutama program Microsoft Office dan sistem perbankan dasar.
• Tidak pernah terlibat dalam pelanggaran hukum atau tindakan yang merugikan instansi tempat bekerja sebelumnya.
• Memiliki motivasi kerja tinggi dan mampu bekerja sama dalam tim maupun secara individu.
• Bersedia ditempatkan di wilayah kerja Bank BRI Cabang Purwakarta dan sekitarnya.
• Lebih disukai memiliki pengalaman kerja di bidang pelayanan atau perbankan minimal 1 tahun.

Berkas Yang Dibutuhkan

• Curriculum Vitae (CV) terbaru yang mencantumkan pengalaman kerja dan informasi kontak yang aktif.
• Fotokopi ijazah dan transkrip nilai yang telah dilegalisir oleh lembaga pendidikan terkait.
• Fotokopi KTP dan Kartu Keluarga (KK) yang masih berlaku.
• Pas foto ukuran 4x6 terbaru berlatar belakang merah sebanyak 2 lembar.
• Surat lamaran kerja yang ditulis dengan rapi dan ditujukan kepada HRD PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk.
• Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) yang masih berlaku.
• Surat keterangan sehat dari puskesmas atau rumah sakit yang mencantumkan keterangan bebas narkoba.
• Dokumen pendukung lainnya seperti sertifikat pelatihan atau pengalaman kerja sebelumnya (jika ada).

Benefit dan Kompensasi

• Gaji pokok bulanan yang kompetitif dan sesuai dengan ketentuan industri perbankan nasional.
• Tunjangan kesehatan yang mencakup rawat jalan, rawat inap, serta pemeriksaan kesehatan berkala.
• Tunjangan hari raya (THR) dan bonus kinerja tahunan berdasarkan evaluasi kerja masing-masing individu.
• Fasilitas pelatihan dan pengembangan profesional untuk mendukung kemajuan karier karyawan.
• Kesempatan untuk bekerja di lingkungan profesional yang stabil dan memiliki reputasi baik.
• Program pensiun dan asuransi jiwa bagi karyawan tetap sesuai kebijakan perusahaan.
• Tunjangan transportasi atau fasilitas operasional tergantung lokasi dan kebijakan cabang.
• Suasana kerja yang mendukung keseimbangan antara kehidupan pribadi dan pekerjaan.

Tantangan dan Peluang

• Tantangan dalam menghadapi berbagai karakter nasabah menuntut kemampuan komunikasi dan kesabaran tinggi.
• Peluang besar untuk memahami sistem kerja industri perbankan dari lembaga keuangan terpercaya di Indonesia.
• Tantangan untuk terus mengikuti perkembangan teknologi layanan perbankan digital yang terus berubah.
• Peluang untuk memperoleh pelatihan profesional yang dapat memperluas keterampilan kerja di masa depan.
• Tantangan menjaga performa layanan konsisten setiap hari dengan tuntutan target dan kepuasan nasabah.
• Peluang promosi karier internal dengan jenjang yang jelas dan sistem penilaian kinerja yang transparan.
• Tantangan adaptasi dengan sistem kerja yang berbasis target namun penuh dinamika dan pembelajaran.
• Peluang membangun jaringan profesional yang luas melalui interaksi dengan nasabah dan rekan kerja.

Kesimpulan

Lowongan kerja sebagai Customer Service di PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Cabang Purwakarta memberikan kesempatan bagi Anda yang ingin mengembangkan karier di dunia perbankan. Dengan tugas yang jelas dan lingkungan kerja profesional, posisi ini menjadi pilihan tepat untuk membangun masa depan yang stabil.

Dukungan fasilitas kerja, peluang karier, dan pelatihan berkelanjutan menjadi keunggulan dari lowongan ini. Jika Anda memenuhi kualifikasi dan tertarik untuk menjadi bagian dari tim pelayanan BRI, segera siapkan berkas dan kirimkan lamaran Anda.

FAQ

Apa itu posisi Customer Service di Bank BRI?

Customer Service di Bank BRI adalah staf frontliner yang bertugas membantu nasabah dalam memperoleh informasi dan layanan perbankan secara langsung di kantor cabang.

Di mana lokasi kerja untuk posisi ini?

Posisi Customer Service ini berlokasi di kantor cabang Bank BRI yang berada di wilayah Purwakarta, Jawa Barat.

Apakah lulusan D3 bisa melamar posisi ini?

Ya, posisi ini terbuka untuk lulusan D3 maupun S1 dari berbagai jurusan dengan memenuhi syarat usia dan keterampilan dasar.

Apakah pengalaman kerja menjadi syarat utama?

Pengalaman kerja diutamakan namun bukan syarat utama. Fresh graduate juga memiliki kesempatan untuk melamar posisi ini.

Kapan lowongan ini ditutup?

Tanggal penutupan lowongan tidak selalu disebutkan, oleh karena itu disarankan segera melamar setelah informasi ini dipublikasikan.